TÉRMINOS Y CONDICIONES
INE llanos pone a su disposición nuestra política de Términos y Condiciones, mismas que Usted acepta al momento que navega en el sitio web https://INEllanos.com, o adquiere alguno de nuestros productos y/o servicios, y que se rigen bajo las siguientes condiciones:
SECCIÓN PRIMERA
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Ventas Online
El presente documento formaliza un contrato de adhesión para el uso de la página web https://INEllanos.com que celebran por una parte: Ignacio LLanos Suárez, en su calidad de responsable y por la otra, el “Usuario”, sujetándose, ambas partes a lo establecido en el presente documento.
Aceptación de Términos y Condiciones
Al ingresar el Usuario y utilizar este portal de internet, identificado con el nombre de dominio https://INEllanos.com, propiedad de Ignacio LLanos Suárez. (En lo sucesivo INE llanos y/o la Empresa y/o el Negocio), el Usuario acepta los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este contrato, declarando expresamente su aceptación utilizando para tal efecto los medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal.
Para efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por “Usuario” se entenderá a cualquier persona de cualquier edad y naturaleza que ingrese al sitio web y/o a cualquiera de las subpáginas a las que redirijan al Usuario que navegue, se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios y/o productos que se ofrecen a través de dicha página.
En caso de que el Usuario no acepte en forma absoluta los Términos y Condiciones de este contrato, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar, comprar, observar y navegar el contenido y servicios que ofrece el Sitio Web.
Por el contrario, si el Usuario, accede, utiliza, compra, observa y navega el sitio web, se entenderá que acepta en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados, documentos incorporados al mismo, así como a las leyes y reglamentos aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del sitio web y servicios que ofrece.
INE llanos se reserva el derecho a no guardar una copia individualizada del presente convenio celebrado entre el Usuario y la Empresa, por lo que se le recomienda al Usuario que guarde una copia de los presentes Términos y Condiciones para su uso.
Si el Usuario llegare a violar alguno de los Términos y Condiciones aquí pactados, la Empresa podrá cancelar su uso, también podrá excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.
Uso del sitio https://INEllanos.com
INE llanos y el Usuario están de acuerdo en que:
· INE llanos otorga una licencia única no transferible y revocable para utilizar el sitio web, sujeto a los Términos y Condiciones que aquí se precisan, con el propósito de la compra de los productos y/o servicios vendidos o mostrados en la misma página.
· El Usuario sólo estará autorizado para imprimir y/o copiar cualquier información, o imagen reproducida en la página web exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y claramente prohibido el uso comercial de dicha información. En el supuesto de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148 (fracción IV) de la Ley Federal del Derecho de Autor. La reimpresión, publicación, distribución venta, reproducción electrónica, asignación, sublicencia, de cualquier información, imagen, documento, gráfico o texto que aparezca en el sitio web, para cualquier uso distinto al personal, está expresamente prohibido. Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este punto, sin previo aviso.
· Ciertos servicios y las características relacionadas que pueden estar disponibles en https://INEllanos.com pueden requerir el registro o suscripción. El Usuario reconoce que, al proporcionar la información de carácter personal, otorga a INE llanos la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor. Si el Usuario decide registrarse o suscribirse a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, él mismo se compromete a proporcionar información precisa y actualizada acerca de si mismo, y a actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio, de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad.
· Todo Usuario del sitio es el único responsable de mantener las contraseñas y otros identificadores de cuentas seguras. El titular de la cuenta será responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el Usuario debe notificar la Empresa de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera, INE llanos será responsable, directo o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento con esta sección por parte del Usuario.
· Durante el proceso de registro, el Usuario acepta recibir correos electrónicos informativos o promocionales de INE llanos. No obstante, posteriormente, puede optar por no recibir tales correos promocionales mandando un correo a info@INEllanos.com para pedir que ya no lleguen dichos correos.
· INE llanos no asume que el contenido de su Página pueda ser legalmente visto fuera de los Estados Unidos Mexicanos. El acceso al contenido puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si el Usuario tiene acceso al contenido desde fuera de los Estados Unidos Mexicanos, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable por el cumplimiento de las leyes dentro de la jurisdicción en la que se encuentra el Usuario.
· Está prohibido para los Usuarios violar o intentar violar la seguridad del sitio web de INE llanos.
· El Usuario acepta y reconoce que tales violaciones al sistema de informática y seguridad representan responsabilidad de orden civil y/o penal. INE llanos investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las Autoridades; la empresa cooperará con la autoridad competente en la investigación de tales violaciones ajustándose a los términos establecidos en la legislación aplicable.
· Para el ingreso al sitio web, el Usuario deberá contar con equipo e instalaciones necesarias para la conexión segura a internet, siendo el uso de estos equipos su entera responsabilidad.
· INE llanos no se responsabiliza por interrupciones o suspensiones del servicio de internet que puedan ser ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones contratado, suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o acciones de terceros que puedan dañar los equipos que suministran el acceso a la red.
· INE llanos, no se responsabilizará de cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, servidor o internet. Asimismo, la empresa tampoco será responsable por el mal uso que pueda llegar a darle el Usuario generando cualquier virus que infecte el equipo del mismo.
· INE llanos maneja su página Web en el idioma Español (algunas partes en Inglés), y no tiene obligación de realizar traducción de la misma a ningún otro idioma, por lo que será responsabilidad del Usuario utilizarla en el idioma en que se maneja o en que le aparece en su navegador.
Propiedad intelectual e industrial, y derechos de autor
INE llanos reconoce ser el único propietario de los derechos de propiedad intelectual contenidos en el sitio https://INEllanos.com ya sean registrados o no registrados, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa a: proyectos, software, fotografías, imágenes, videos, gráficos, código fuente, pinturas, música, sonidos, nombres de dominio, logos, marcas, textos, nombres comerciales y datos que puedan estar incluidos en la página web. Asimismo, la totalidad del contenido de nuestra página se encuentra protegida tanto por derechos de propiedad industrial como por derechos de autor bajo las leyes correspondientes en los Estados Unidos Mexicanos y los tratados y convenciones internacionales. Todos los derechos reservados.
Los derechos mencionados en el párrafo anterior se encuentran protegidos por la legislación vigente mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial, así como a los derechos de autor.
Está estrictamente prohibida toda copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, envío, divulgación, comunicación pública y/o cualquier otra acción que pueda llegar a generar una infracción de la legislación mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual, industrial o de derechos de autor, así como el uso de los contenidos del sitio web sin previa autorización expresa y por escrito de INE llanos.
En el supuesto de que el Usuario transmita a INE llanos cualquier información, programas, aplicaciones o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del sitio web https://INEllanos.com, el Usuario otorga en este acto su consentimiento a favor de INE llanos una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.
Lo mencionado en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a INE llanos, incluyendo, sin limitación alguna, preguntas, críticas, comentarios y sugerencias sobre INE llanos o su sitio web. Por otra parte, cuando el Usuario emita comentarios o críticas, otorga su consentimiento a INE llanos a utilizar el nombre que el Usuario envíe, en el marco de dicha revisión, comentario o cualquier otro contenido.
El sitio web contiene vínculos a sitios web de terceros. Estos vínculos se proporcionan tan sólo como una ventaja del sitio web para el Usuario y no implican que la Empresa ha aprobado el contenido de dichos sitios web de terceros. INE llanos no es responsable por el contenido de sitios web vinculados de terceros y no hace ninguna declaración con respecto al contenido o la veracidad del material en los sitios de dichos terceros. Si el Usuario decide tener acceso a los sitios web de terceros por medio de estos vínculos, lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo.
Material Publicitario
El Usuario en este acto reconoce y acepta que ciertas partes del sitio web contiene información, imágenes, videos, anuncios y demás material publicitario o promocional de terceros patrocinadores y anunciantes (en lo subsecuente “Material Publicitario”). Los publicistas y patrocinadores son responsables de asegurar que el Material Publicitario sometido para su inclusión en el sitio web cumpla con la legislación vigente. INE llanos no se hace responsable de ningún error o imperfección en los materiales de publicidad o porque no sean aptos para cierta edad o línea de pensamiento. Asimismo, el Usuario acepta y reconoce que dicho material publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual, propiedad industrial o de derechos de autor resulten aplicables.
Garantía de los productos adquiridos
INE llanos utiliza los materiales de la más alta calidad en sus productos, por lo tanto, estamos seguros que al recibir cualquiera de nuestros productos Usted quedará satisfecho con la calidad de los mismos. INE llanos declara que todo producto destinado para su venta no presenta ningún defecto ni vicio oculto que pueda hacerlo peligroso o inadecuado para un uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada Usuario dé a los productos es de su exclusiva responsabilidad, excluyendo a INE llanos de cualquier responsabilidad por el mal uso del Usuario.
Orden de aceptación y precios
Los precios señalados a través del sitio web incluyen IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos.
El Usuario debe tener en cuenta que se dan casos en los cuales una orden no puede ser procesada por diversos motivos. En ese sentido, INE llanos se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento. Además, se debe tener claro, que se puede pedir al Usuario información adicional, inclusive antes de aceptar el pedido.
Políticas de facturación
Para los Usuarios de México que requieran facturar los productos que acaban de adquirir, deberán de enviar un correo electrónico info@INEllanos.com
De igual manera se deberá considerar que solo podrá solicitar su factura en el día en que realizó la compra, de lo contrario, la Empresa se verá imposibilitada para emitir su factura.
Al solicitar la factura será necesario que el Usuario proporcione en el correo electrónico los siguientes datos fiscales:
· RFC con Homoclave.
· Nombre completo o razón social.
· Domicilio fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal.
· Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago.
· Uso de CFDI .
· Correo electrónico al que deberá ser enviada la factura solicitada.
Una vez emitida la factura correspondiente, la empresa no podrá cancelar, re-facturar o emitir nuevas facturas.
Cuenta del usuario
El Usuario que así lo desee podrá crear una cuenta personal (en lo sucesivo “Cuenta del Usuario”) ingresando los datos solicitados en el sitio web. Cada cuenta del Usuario será personal, única e intransferible y su uso será responsabilidad del Titular.
Cada Usuario podrá contar solamente con una “Cuenta del Usuario”. En caso de que INE llanos detecte diferentes cuentas y que contengan datos coincidentes o relacionados, la Empresa podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas, a su exclusiva discreción. Queda estrictamente prohibida la venta, cesión, transferencia, arrendamiento o transmisión de la “Cuenta del Usuario” bajo cualquier título, ya sea oneroso o gratuito.
INE llanos se reserva el derecho a rechazar el registro de una “Cuenta del Usuario” en el supuesto de considerar que el Usuario no ha dado cumplimiento a los presentes Términos y Condiciones, sin que la Empresa se encuentre obligada a exponer los motivos o razones de su decisión, así como que tal decisión llegue a generar derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del Usuario.
Responsabilidad
El Usuario en este acto acepta y se obliga a indemnizar y sacar en paz en México o en cualquier parte del mundo a INE llanos y a sus colaboradores frente a cualesquier acción, procedimiento, responsabilidad, demanda, reclamación, pérdidas, perjuicios, costos, daños, gastos y costas, así como los gastos, costos y honorarios de abogados y asesores externos que puedan llegar a involucrarse con motivo de posibles violaciones del Usuario a: (i) los presentes Términos y Condiciones; y/o (ii) cualquier ley, norma, decreto o regulación nacional o internacional vigente.
Modificaciones al sitio https://INEllanos.com
INE llanos podrá en cualquier momento y cuando lo considere necesario, sin dar previo aviso al Usuario, realizar adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, correcciones y servicios a las áreas de información, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, incluso la cancelación del sitio web, sin que ello abra la posibilidad a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad a favor del Usuario.
Vigencia, terminación y modificación de los términos y condiciones de uso
La Empresa, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
INE llanos podrá en cualquier momento suspender o cancelar el acceso al sitio web y/o finalizar los presentes Términos y Condiciones. La conclusión de la terminación de los presentes Términos y Condiciones no implicará en ningún caso para INE llanos que deba de indemnizar al Usuario.
Términos adicionales
INE llanos podrá actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones, provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen a través del sitio web, los cuales serán debidamente publicados para su lectura y aceptación por parte del Usuario.
No renuncia de derechos
La inactividad por parte de INE llanos en el ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ningún momento deberá comprenderse como renuncia a dichos derechos o acciones.
Indemnización
El Usuario acepta y está de acuerdo en indemnizar a INE llanos y a sus colaboradores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente convenio.
Renuncia del Usuario para demandar a la Empresa
Desde el momento que el Usuario ingresa a la página Web https://INEllanos.com renuncia expresamente a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en México o cualquier parte del mundo y bajo cualquier concepto en contra de INE llanos, colaboradores, afiliados o proveedores de ésta por permanente o eventual violación de cualquier propiedad intelectual o industrial o de derecho de autor derivado de la información, programa, aplicaciones, ideas, software, textos, fotografías, música, sonidos y demás materiales que el propio Usuario envíe al sitio web https://INEllanos.com, o por cualquier causa que pudiera ser motivo de entablar acciones legales en contra de INE llanos.
Derechos de Autor
El Usuario reconoce que los derechos de propiedad intelectual y concretamente los derechos de autor con relación a las obras de arte, mismas que pueden incluir diseño gráfico o textil, obras musicales, obras fotográficas, pictóricas, obras literarias o cualesquiera de las que menciona el artículo 13 de la Ley Federal del Derecho de Autor y que se encuentran publicadas en nuestro sitio web https://INEllanos.com o Perfiles redes sociales que son propiedad de Ignacio LLanos Suárez.
Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de las obras publicadas a través del sitio web https://INEllanos.com y de las redes sociales a nombre de INE llanos sin el consentimiento del Autor, ya sea con fines de lucro directo o indirecto; o sin fines de lucro. A su vez, el Usuario reconoce hacerse acreedor a las sanciones que la ley fije, en el caso de que se actualice alguna de las conductas calificadas que menciona el artículo 231 de la Ley Federal del Derecho de Autor, así como por los acuerdos internacionales celebrados y ratificados por México.
Otros
Si cualquier disposición establecida en el presente contrato de Términos y Condiciones es ilegal, nula o de imposible ejecución en alguna jurisdicción, no afectará: (i) la legalidad, validez o ejercicio en dicha jurisdicción de cualquier otra disposición del presente convenio; o (ii) la legalidad, validez o ejercicio en cualquier otra jurisdicción o cualquier otra disposición del presente convenio.
Los encabezados de las cláusulas son incorporados al mismo sólo por conveniencia y para su mejor manejo, por lo que de ninguna manera se considerarán para efectos de su interpretación, ni afectarán las obligaciones en él contenidas.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad, así como cualesquiera modificaciones y/o avisos legales que se publiquen o comuniquen, de tiempo en tiempo, por INE llanos a través del sitio web, constituyen la totalidad del acuerdo entre INE llanos y el Usuario en relación con los Servicios ofrecidos por INE llanos a través de la página web.
SECCIÓN SEGUNDA
ADQUISICIÓN DE MERCANCÍA
Al momento de que el Usuario adquiera algún producto, es importante precisar lo siguiente:
1. No habrá cambios, devoluciones o reembolsos en mercancía adquirida.
2. La calidad de las imágenes o fotografías mostradas en el sitio web son con fines ilustrativos y pueden discrepar tenuemente del producto final.
3. Nuestros precios son sujetos a cambio sin previo aviso.
4. INE llanos no se hace cargo de la instalación del producto en el domicilio del Usuario.
5. No habrá cambios, devoluciones o reembolsos si el producto no cumple con sus expectativas.
6. El tiempo de entrega dependerá de la logística de la empresa de paquetería a través de la cuál es enviada la mercancía, así como de las zonas remotas en que el cliente pueda tener su domicilio.
7. INE llanos no será responsable por la pérdida del producto por parte de la empresa de paquetería contratada para la entrega del mismo al Usuario.
Disponibilidad de productos
Todos los productos que INE llanos ofrece a través de su sitio web están sujetos a existencia y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar, o en su defecto, podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de los cargos del Usuario.
El tiempo de entrega varía según el producto. Una vez que se haya aprobado la compra, se enviará un correo electrónico con la fecha estimada de entrega.
El tiempo estimado de entrega es de 10-15 días hábiles sujetos a disponibilidad de inventario. La fecha de entrega se pueda ampliar hasta por 20 días hábiles a la estipulada, lo anterior por cuestiones de logística de la empresa de paquetería o en virtud de que el domicilio del cliente se encuentre en una zona remota.
Gastos de envió y entrega de los productos
INE llanos hará envío de los productos adquiridos por el Usuario, al domicilio por él especificado para tal efecto, siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por INE llanos (México, Estados Unidos de América y Canadá). Por tanto, los gastos de envío a domicilios ubicados en países diversos a los tres mencionados con anterioridad serán cubiertos por el Usuario y los mismos dependerán del país en que se ubique el domicilio de éste.
El tiempo de entrega comienza a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea, o departamento de crédito de INE llanos.
Es posible que el plazo mencionado cambie por razones de logística y/o de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio, INE llanos estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.
En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el plazo establecido, deberá ponerse en contacto con la Empresa a través de nuestro correo electrónico: info@INEllanos.com
Al momento de la entrega, será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial, por lo que se requiere tener este documento a la mano en la entrega de la compra.
La instalación y/o el montaje de los productos no están incluidos en el servicio de entrega ni con el precio de la compra.
Le pediremos también que la persona que reciba la mercancía firme un documento de entrega con la fecha marcada y un aviso de conformidad.
Cualquier producto “cuadros” es un lienzo sin marco, tal como se especifica en la descripción de cada cuadro en la página web.
Cancelación de la compra de los productos
Toda compra realizada por el Usuario a través de nuestro sitio web y que a su vez haya sido confirmada al correo electrónico proporcionado, no podrá ser cancelada por el Usuario.
Devoluciones o Cambios de mercancía
El Usuario no podrá hacer Devoluciones o Cambios de la mercancía adquirida una vez que la compra se haya confirmado. Sin embargo, INE llanos está comprometido con la satisfacción de sus clientes, por lo tanto, nuestra política no acepta devoluciones o cambios, sino que restituimos al Usuario con el producto adquirido de la forma siguiente:
Condiciones de políticas de restitución
El Usuario podrá solicitar una restitución del producto adquirido a través del sitio web únicamente en el supuesto de que llegue con daños notorios y severos; y siempre y cuando:
1. Solicite la restitución dentro de los 3 días naturales siguientes a la fecha de entrega; y,
2. El o los productos se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario
Proceso de Restitución:
El proceso de restitución de los Productos será el siguiente:
1. El Usuario deberá enviar una foto del producto dañado al correo electrónico info@INEllanos.com, indicando sus datos personales, fecha de compra, fecha de entrega del producto y breve descripción del problema en el producto.
2. Una vez que la Empresa reciba las fotografías vía correo electrónico, pasarán por un proceso de validación por parte de la Empresa, en la que se evaluará el daño efectuado en el producto y de considerarlo un daño notorio y severo, se proseguirá al paso número 4 (cuatro) de este apartado.
3. En caso de que la Empresa evalúe como un daño NO severo y notorio en el producto no se hará válida la restitución ni se hará reembolso alguno.
4. En el supuesto de que la Empresa estime que el daño causado es severo, el Usuario podrá conservar el producto dañado y la Empresa enviará al Usuario un producto nuevo de la misma imagen seleccionada que el dañado, así como con las mismas dimensiones que el Usuario escogió, sin costo de envío para el Usuario.
En ningún supuesto la Empresa podrá hacer reembolsos al Usuario.
SECCIÓN TERCERA
SESIONES
Como parte de los servicios que INE llanos ofrece al Usuario, se encuentra el denominado “Acompañamiento”, mediante el cual, al contratar el Usuario tal servicio y aceptar los presentes Términos y Condiciones, acepta de igual forma lo siguiente:
Aspectos Generales
Toda sesión de acompañamiento tendrá una duración de 50 (cincuenta) a 55 (cincuenta y cinco) minutos y se llevará a cabo mediante la plataforma digital Zoom, por lo que, será necesario que el Usuario posea una cuenta en tal plataforma, y para el caso de ser menor de edad, se encuentre asistido de una persona mayor de edad.
Confidencialidad
Toda sesión celebrada entre INE llanos y él o los Usuarios tratándose de sesiones de pareja o familiares, así como en su caso, la persona mayor de edad que asista al Usuario según lo establecido en el apartado que antecede, será estrictamente confidencial para todos, por lo que no podrán divulgar ningún hecho, revelación, manifestación de sentimientos, o cualquier otro tema que se hable en la sesión, con terceros, salvo los casos en lo que esté permitido según el Aviso de Privacidad de la Empresa.
En virtud de lo anterior, queda estrictamente prohibido tanto para él o los Usuario(s), como en su caso, para quien lo asista, así como para INE llanos grabar o reproducir las sesiones celebradas, con el fin de proteger la privacidad del o los Usuario(s), y la confidencialidad de los participantes en la sesión.
Reprogramación de fechas
El Usuario podrá solicitar cambios de día o de hora para las sesiones de “Acompañamiento” hasta 24 horas antes de la sesión. Si el plazo se solicita en un plazo inferior al mencionado no se podrá realizar la reprogramación.
Cancelaciones y Reembolsos
En caso de que el Usuario quiera cancelar la sesión, deberá hacerlo en un lapso de al menos 24 horas antes de la fecha programada. Si la sesión es cancelada, el Usuario deberá tener en cuenta lo siguiente:
1. Deberá enviar un correo electrónico a info@INEllanos.com explicando la causa de la cancelación;
2. Únicamente se reembolsará el 80 % del costo de la sesión;
3. El reembolso únicamente se podrá realizar a través de la plataforma PayPal, por lo que si el Usuario no posee una cuenta PayPal, deberá registrarse ante tal sitio web a fin de obtener su número de cuenta y proporcionar éste a INE llanos vía el correo electrónico info@INEllanos.com para de esta manera ser acreedor al reembolso solicitado.
Si el Usuario no se presenta a la sesión en el día y hora programada, no tendrá derecho a una reprogramación o a un reembolso.
Fechas programadas
Es responsabilidad del Usuario presentarse en el día y hora programadas para llevar a cabo la sesión de “Acompañamiento”, por lo que se exige estricta puntualidad al Usuario, debiéndose presentar a la hora programada con cero minutos, dado que, una vez cumplidos los 55 minutos de duración, la misma se cerrará automáticamente.
Consentimiento
El hecho de que el Usuario se presente a la sesión se entenderá que otorga su consentimiento a que la misma se lleve a cabo, así como que está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones; y nuestro Aviso de Privacidad.
A su vez, el Usuario conoce que INE llanos no posee título alguno de psicología, coaching o alguna profesión similar; y que el objeto de la sesión es escuchar de manera atenta y amable al Usuario para tratar cualquier tema respecto de un proceso emocional por el cual se encuentre transitando en su vida, a fin de ayudarlo a que encuentre sus propias respuestas y camino.